Política de Privacidad de ganaencasa

En ganaencasa respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizás nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Datos de registro: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y documento de identidad.
Información de transacciones: depósitos, retiros y movimientos dentro de tu cuenta.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación aproximada y cookies.
Comunicación: mensajes enviados al soporte, chats en vivo y correos electrónicos.

2. Uso de la información

Utilizamos tu información para:

Verificar tu identidad y edad.
Procesar depósitos, retiros y apuestas.
Personalizar tu experiencia en la plataforma.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta y promociones (si así lo aceptaste).

3. Compartir la información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartirla con:

Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar el sitio, procesar pagos o enviar comunicaciones.
Autoridades regulatorias: cuando la ley lo requiera.
Proveedores de análisis y marketing: exclusivamente para fines de mejora del servicio y campañas autorizadas.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado de datos, autenticación en dos pasos (2FA) y monitoreo constante contra accesos no autorizados.

5. Retención de datos

Guardamos tus datos personales mientras tengas una cuenta activa en ganaencasa y por el tiempo adicional necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

6. Tus derechos

Como usuario, podés:

Solicitar acceso a tus datos personales.
Corregir información incorrecta o desactualizada.
Solicitar la eliminación de tus datos, salvo que debamos conservarlos por ley.
Revocar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y analizar el uso de nuestro sitio. Podés gestionar tus preferencias en cualquier momento. Más información en nuestra Política de Cookies.

8. Enlaces a terceros

En nuestro sitio puede haber enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios, por lo que te recomendamos leer sus políticas.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente. Publicaremos la fecha de la última actualización en la parte inferior del documento.

10. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o querés ejercer tus derechos, podés escribirnos a [email protected].